Nespoléhejte jen na reklamu

Když reklama odpudí zákazníka

Proč chcete reklamu:

Pokud přemýšlíte o investici do reklamy, dost možná předpokládáte (doufáte), že vám reklama:

  • zvýší zisky
  • pomůže získat dominantní postavení na trhu

Samozřejmě že reklamu děláme proto, aby se naplnila tato očekávání. Ale pojďme si nalít čistého vína (neboli držet se nohama pevně na zemi) – spoléhat pouze na reklamu může být svým způsobem alibismus.

Co je to reklama:

Reklama je nástroj komunikace. Skrze reklamu POUZE předáváme informace. Nic víc. Nemůžeme reklamou někoho donutit něco udělat. Reklama je ve své podstatě takové pootevření dveří (do obchodu).

Jen si to představte. Jdete po ulici a najednou se vedle vás pootevřou dveře. Nahlédnete dovnitř a vidíte naleštěné veterány – auta a motorky, které pamatují naše pradědy. Já bych takovými dveřmi rozhodně vešel dovnitř, protože mě tohle zajímá.

Proč reklama nefunguje:

Ale co když je za těmi dveřmi obchod s plesnivými rohlíky? Sotva se přiblížím, už cítím, jak to smrdí, a já se musím otočit a jít pryč.

Znamená to, že ten obchod dělá reklamu špatně? Měli by do ní snad investovat víc peněz? Co když ty dveře otevřou dokořán? Co když je úplně vysadí z pantů? A co když do toho obchodu povede červený koberec?

Ten smrad se nedá vydržet, já tam prostě nejdu. A navíc se teď otevřenými dveřmi smrad šíří ven a já ten obchod musím obcházet velkou oklikou. Raději půjdu po úplně jiné ulici.

Za obchodní neúspěchy nelze vinit reklamu (tedy většinou). Zkuste si kriticky zhodnotit, zda nabízíte skutečně něco, co dává smysl. Něco, o co je zájem. Za podmínek, které jsou zajímavé. Lidem, kteří o to mohou mít zájem. Pokud ne, reklama vám nijak nepomůže.

Ale pokud ano, reklama vás pomůže výrazně posunout dál!

Co tedy lze od reklamy realisticky očekávat?

  • Bude vás to stát peníze.
  • Předáte informaci.
  • Budete vidět.

Kromě reklamy je potřeba udělat ještě spoustu další práce, aby do vašeho obchodu zákazník těmi pootevřenými dveřmi nakonec vešel. O tom, jaké jsou další klíčové faktory vedoucí k úspěchu v podnikání, si popovídáme v blogovém příspěvku Reklama je (skoro) na nic.